Pizzas grátis no Pizza Hut

Juro que não é perseguição, mas não dá pra visitar o Pizza Hut da Rua dos Pinheiros e sair de lá sem uma nova história para contar. Eu sei que acabei de escrever sobre eles, mas não dá pra não contar pra vocês minha divertida visita desta última sexta-feira.

Depois de muita insistência do pessoal da Sala de Justiça, fomos comomorar o fim de mais uma semana de muito trabalho na Simples Consultoria com pizza. E o local escolhido não poderia ser outro, senão a nossa pizzaria favorita da vizinhança.

Para nossa surpresa, chegamos lá e fomos muito bem atendidos por um funcionário divertido e atencioso. Pedimos uma pizza utilizando a carteirinha de estudante. Como a carteirinha da Karla só podia ser usada para comprar uma única  pizza, resolvemos pedir a pizza do dia, que fazia parte de uma impensada promoção chamada “Pizza gigante do dia em 5 minutos ou de graça”. Como sei que nem um refrigerante chega a mesa em menos de 5 minutos naquele restaurante, o nome da promoção pra mim era “Pizza gigante do dia em 5 minutos ou de graça”.

E não deu outra. Dez minutos depois de pedida, lá vem a nossa primeira pizza grátis. Isso mesmo, primeira. Mais dez minutos depois vem a nossa segunda pizza grátis. Pena que ninguém mais aguentava comer pizza, pois acho que poderíamos passar a noite comendo pizza de graça. No total foram 3 pizzas e pagamos apenas meia.

Moral da história: antes de lançar uma promoção, procure conhecer bem não só o seu cliente. Lembre também de analisar a sua empresa.

Segunda feira vou lá de novo. Quem sabe não vem mais história por ai.

O Elefante, a formiguinha e a internet

Esse mês acompanhei de perto dois casos emblemáticos de como a internet pode ser usada pelas empresas, tanto para o bem como para o mal.

O primeiro caso foi um exemplo de total estupidez e falta de conhecimento.  Como um elefante passeando numa loja de cristais, a Dell usou a a força bruta e enviou uma intimação ao Blog MacMagazine, que ano passado publicou uma pequena nota em tom de brincadeira mostrando uma loja perdida em Porto Velho que usava o nome Dell Store. Na notificação a Dell solicitava ao blog que retirasse o post do ar, já que a loja não podia mais utilizar o nome Dell Store.
Isso mesmo que você entendeu. Em plena era do copy left, a Dell utilizou de meios judiciais para tentar censurar o Blog. Veja o que o pessoal da MacMania disse sobrre o assunto.
Resultado da história: Advogados mais ricos e milhares de consumidores enfurecidos com a Dell. E a loja de Porto Velho vai ser um dos primeiros resultados na busca do Goolge por um bom tempo.

Já no outro lado, num trabalho de formiguinha, o Extra criou seu perfil no Twitter e ofereceu 1 mês de locação de DVS grátis  no site Netmovies para os seus primeiros 2000 seguidores. Com pouco dinheiro gasto e muita criatividade, o Extra deixou 2000 consumidores felizes e a Netmovies ganhou 2000 novos clientes.

Resumo da ópera: Você não precisa ser grande para alcançar grandes resultados.  E o fato de você ser grande não te impede de fazer coisas pequenas. Alias, são as coisas pequenas, como o contato mais próximo com o cliente, que fazem a diferença atualmente.